ZASADY WYSYŁKI

🔄 Zwroty i reklamacje

Zależy nam na zadowoleniu klientów, dlatego proces zwrotów i reklamacji staramy się maksymalnie uprościć.

📦 Zwroty

Masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki — bez podawania przyczyny.

✔ Warunki zwrotu:

• produkt nie może nosić śladów użytkowania
• musi być w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż
• powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu

📌 Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

🛠 Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem — masz prawo do złożenia reklamacji.

✔ W zgłoszeniu podaj:

• numer zamówienia
• opis problemu
• (opcjonalnie) zdjęcia ułatwiające weryfikację

Każdą reklamację rozpatrujemy możliwie jak najszybciej.

⏱ Czas rozpatrzenia

• odpowiedź na reklamację: do 14 dni
• w większości przypadków działamy znacznie szybciej 👍

📬 Kontakt

W sprawie zwrotów i reklamacji skontaktuj się z nami:

👉 sklep@batpol.shop

Po kontakcie przekażemy dalsze instrukcje dotyczące odesłania towaru.

📍 Adres do zwrotów

Batpol Sławomir Kozak
ul. Jakuba Przyłuskiego 1
05-080 Izabelin C 
Polska

📝 Formularz zwrotu / reklamacji

Możesz / ale nie musisz, dołączyć do przesyłki poniższe informacje:

• Imię i nazwisko / nazwa firmy:
• Numer zamówienia:
• Data zakupu:
• Nazwa produktu:
• Powód zwrotu / opis reklamacji:
• Numer konta do zwrotu środków:
• Dane kontaktowe (email / telefon):

⚠️ Ważne informacje

• nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
• zwracany towar powinien być odpowiednio zapakowany
• w przypadku uszkodzeń powstałych w transporcie zalecamy sporządzenie protokołu szkody z kurierem